Правила магазина

Заказ должен быть оформлен только через этот сайт. Мы никогда не принимаем оплату через Telegram !

Совершая сделку в магазине Вы автоматически соглашаетесь с правилами.
Гарантия на все  клады 24 часа с момента выдачи адреса.
Претензии по зависшим платежам только в течение 24 часов с момента оплаты.
Диспуты по ненаходу и недовесу строго через тикет в поддержку. 
Контакты указаны в шапке сайта, или на странице Контактов
Адрес переданный третьим лицам скомпроментирован, ответственности за ненаход не несем.
Соблюдайте нормы общения, при неадекватном поведении, оскорблениях, спаме не по делу - БАН
При попытке обмануть в перезакладе будет отказано.
При отправке посылкой выдача трек номера - 24 часа.
Ответ по диспуту - 24 часа. Не пишите по 20 сообщений - диалог автоматом уходит в конец очереди.

ОПЛАТА И ВЫДАЧА

Криптовалюта

Использовать свой крипто-кошелек (например Trust Wallet ) или оплатить напрямую с биржи или обменника!
Выбрать обменный пункт можно через агрегаторы крипто-обменников  первый (ссылка)  или  второй (ссылка)
Использовать крипто-биржи  Bybit (ссылка)  или  HTX (ссылка)

1. Выбрать монету для оплаты
2. Подождать загрузку реквизитов (3-10 секунд).
3. Совершите перевод по QR коду или вручную скопировав платежный адрес.
4. Дождитесь подтверждений в системе, после чего координаты клада выдаются автоматически.
Сумма перевода и кошелек должны быть точными, как указано в реквизитах выше! 

Перевод на карту

Проводится через сторонний обменник (комиссия) только на указанный номер карты.
Обязательно переводите точную сумму, которую выдал сайт с учетом комиссии, комментарий к платежу указывать не нужно!
Нажимайте "Далее", только после оплаты - после зачисления в течение 1 минуты вы получите адрес клада.
Если вы не оплатили и нажали "Далее" система не увидит вашу оплату и в течении 5 минут заказ будет отменен.

Запомните номер заказа. Выдача координат автоматическая.
Если вы не получили координаты, но перевели деньги свяжитесь с службой поддержки.
Сообщите номер заказа. Скриншот оплаты обязательно! 

При отправке посылкой
оплатите, нажмите "Далее", система проверит оплату и выдаст форму ввода адреса .
Трек отслеживания будет выдан в  личный кабинет в течение 24 часов.
Отправка наземными транспортными компаниями (где нет просвечивания грузов), курьеры которых не требуют паспорт или есть постоматы для выдачи по коду.
Все посылки бесплатно маскируются внутри продуктов или косметики, упаковываются герметично и не имеют запаха.

НЕНАХОД

1. Без паники. Внимательно сверьте координаты, GPS может давать погрешность. Расширьте место поисков. Сопоставьте ориентиры с фото и описания по местности. Рекомендуем производить поиски кладов которые расположены вне помещений в светлое время суток. Не двигайте и не копайте все вокруг, это только затруднит поиск. Делайте все последовательно и аккуратно.
2. Если вы так и не нашли клад. Обязательно сделайте фото местности (общий план и место поисков). Фото должны быть не размытыми, четкими, в день поисков, желательно в светлое время суток.
3. Обратитесь к оператору поддержки. Напишите в одном сообщении все как можно подробнее, пришлите фото, сообщите номер заказа, имеются ли признаки на местности поиска третьими лицами, время вашего прибытия на место.
4. Ждите ответ. Максимальное время рассмотрения 24 часа. При необходимости мы пригласим кладмена в чат для помощи и решения ситуации.

Решение по перезакладу или выдаче замены/возврату средств на баланс аккаунта принимается индивидуально.  

ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ:

 - бесплатный перезаклад / выдача замены за счет магазина
 - купон на нашу витрину на все виды товара
 - полный или частичный возврат на баланс аккаунта

НЕДОВЕС

Свяжитесь с поддержкой (контакт вверху), загрузите непрерывное видео распаковки и 4 фото веса: клад на весах с упаковкой, на весах без упаковки, только упаковка на весах, любая монета на весах (1,2,5 или 10 руб).

За доказанный недовес делаем перезаклад ВСЕГО купленного товара за счет кладмена или делаем возврат купоном на полную сумму покупки.

ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ

Предоставьте непрерывное видео с упаковкой на весах, вещество крупным планом при хорошем освещении, подробное описание что не так.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В КОМПЕНСАЦИИ

- Менее трех успешных сделок в магазине
- Попытки ввести оператора в заблужение
- Неадекватное поведение в чате и оскорбления
- Отсутствие фотографии с места поисков
- Бесконечный флуд в диспут
- Не активность покупателя в течении 24-х часов